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長(zhǎng)沙工傷賠償律師要學(xué)會(huì)傾聽的技巧
來源:本站發(fā)表時(shí)間:2020-10-27 06:47:34
長(zhǎng)沙工傷賠償律師們要做一個(gè)良好的傾聽者,不妨參照以下幾個(gè)小技巧:要表現(xiàn)出認(rèn)真聽的態(tài)度:在他人說的時(shí)候,你不妨表現(xiàn)出一邊聽一邊點(diǎn)頭或者隨聲附和兒句,要讓對(duì)方覺得你在認(rèn)真地聽他說話,這是會(huì)傾聽的一個(gè)秘訣。每一個(gè)說話的人都是一邊看著聽者的表情,一邊改變著話題或是聲調(diào),想讓聽的人理解自己的主張和看法。因此,如果表現(xiàn)出認(rèn)真聽的態(tài)度和言行,說話的人會(huì)有一種安心的感覺。你可以試著用“嗯”、“啊”、“是這樣嗎?”等附和和詢問的語言。
做一個(gè)耐心的聽者:首先是要專心。當(dāng)他人跟你談話時(shí),你的眼睛要注視著他,無論對(duì)你說話的人是犯罪嫌疑人,還是地位比你高或者低的助理、主任,哪怕是咄咄逼人的檢察官或?qū)Ψ铰蓭煟劬Φ淖⒁暥际且患匾氖虑椋挥刑摳 ⑷狈τ職饣驊B(tài)度做慢的人才不會(huì)去正視別人。也不要因?yàn)閷?duì)方的敘述平淡而顯出漫不經(jīng)心,更不要在別人結(jié)結(jié)巴巴講不清楚時(shí),流露出煩躁和責(zé)怪的神情。在別人講不同意見的時(shí)候最好不要隨便地糾正他的錯(cuò)誤,如果要提出意見或是批評(píng),也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,不要太莽撞,不要因?yàn)槁牪幌氯ザM(jìn)行反駁或者爭(zhēng)吵。
換位體察對(duì)方的感覺:一個(gè)人感覺到的往往要比他的思想更能夠引導(dǎo)他的行為,如果不注重一個(gè)人感覺真實(shí)性的話,就會(huì)阻礙彼此的溝通。換位體察對(duì)方的感覺,是要將對(duì)方的話背后的意思復(fù)述出來,表示接受或是了解對(duì)方的感覺,要真誠(chéng)地鼓勵(lì)他或是告訴對(duì)方幫助他尋求解決問題的途徑。偶爾插上一兩句同情話也是好的,不完全明白時(shí)加上一兩句問話也很必要,有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生良好的效果。
不要隨意地推斷:在他人說話時(shí),不要只聽到一半就裝出自己已經(jīng)明白的樣子。這是一名執(zhí)業(yè)長(zhǎng)沙工傷賠償律師的大忌。另外,在不能真正明白對(duì)方想要說什么的時(shí)候,不能不耐煩地打斷對(duì)方的話,因?yàn)椋阋欢ㄒ灿羞^說話時(shí)不能把心里想說的很好地說出來的時(shí)候吧。別人也是一樣的!全神貫注地傾聽,不要做無關(guān)的事情:別人對(duì)你說話時(shí),不可以做著一些沒有必要的工作,這是不恭敬的表示。
而且,一旦對(duì)方偶爾問你一些什么的話,你就會(huì)因?yàn)闆]有留心他所說的話而無所適從。這不僅是不禮貌的,還會(huì)讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生抗拒和厭惡的感覺。注意除語言之外的表達(dá):一個(gè)人表達(dá)事情的方式,并不一定都拘泥于他的話語當(dāng)中,因此,在傾聽對(duì)方談話時(shí),還應(yīng)該注意對(duì)方的聲調(diào)、音量、態(tài)度、手勢(shì)以及一些細(xì)小的動(dòng)作,這樣可以充分了解對(duì)方的本意。律師有時(shí)可以從這些細(xì)枝末節(jié)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)你
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